Informatie rondom retourneren

 

 Retourneren

Mocht u niet tevreden zijn met uw aankoop, dan heeft u het recht om uw aankoop zonder opgave van reden binnen 14 dagen na aankoop met uitzondering van aquariumplanten en overige bederfelijke waren te annuleren.

Voor het aanvragen van een retourzending dient u de volgende stappen te volgen:

Stuur een mail naar info@scaperz.nl met de volgende gegevens:

  • Uw volledige naam
  • Uw telefoonnummer
  • Artikel naam, nummer & aantal van de producten die u wilt retourneren.
  • Reden van retour (niet-verplicht)
  • Kopie van de Factuur

Na bevestiging ontvangt u een retour nummer en heeft u 14 dagen de tijd om het product onbeschadigd, in de originele verpakking + een kopie factuur te versturen naar:

 

Gegevens

Scaperz
Linnaeusweg 86
2771HG Boskoop

Nederland
info@scaperz.nl

 

Vergeet niet het retournummer op de verpakking te vermelden anders kunnen we uw retour niet in behandeling nemen!

We proberen om uw terugstorting binnen 14 dagen na ontvangst retour te verwerken. We betalen de volledige factuur terug inclusief verzendkosten.

.

 

 Deze artikelen zijn uitgesloten van retour:

  • Aquariumplanten
  • Gebruikte artikelen
  • Garnalen